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Businessplan – Gründung eines ambulanten Pflegedienstes für häusliche Versorgung und Betreuung

Dieser Businessplan beschreibt die Gründung und den Aufbau eines ambulanten Pflegedienstes mit dem Schwerpunkt auf häuslicher Kranken- und Altenpflege, Betreuung sowie individueller Versorgung. Im Mittelpunkt steht eine qualitätsorientierte Pflege, die den Menschen in seiner Würde respektiert und eine möglichst selbstbestimmte Lebensführung im eigenen Zuhause ermöglicht.

Die Marktanalyse zeigt eine stark wachsende Nachfrage nach ambulanten Pflegediensten – bedingt durch die demografische Entwicklung, die Zunahme chronischer Erkrankungen und den Wunsch vieler Pflegebedürftiger, möglichst lange im gewohnten Umfeld bleiben zu können. Gefragt sind empathische, fachlich kompetente und verlässliche Pflegeanbieter:innen.

Die Leitung übernimmt eine verantwortliche Pflegefachkraft mit entsprechender Qualifikation, Leitungserfahrung und einem ausgeprägten Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein. Je nach Versorgungsauftrag erfolgt die Zusammenarbeit mit Ärzt:innen, Apotheken, Angehörigen, Hausnotrufdiensten sowie Pflege- und Krankenkassen.

Der Fokus liegt auf einer ganzheitlichen, individuell abgestimmten Versorgung – unter Einhaltung gesetzlicher Vorgaben, hoher Hygienestandards und mit einem pflegeethischen Anspruch.

Leistungsspektrum (je nach Ausrichtung des Pflegedienstes):

• Grundpflege nach SGB XI (z. B. Körperpflege, Ernährung, Mobilität)
• Behandlungspflege nach SGB V (z. B. Medikamentengabe, Verbandswechsel, Injektionen)
• Hauswirtschaftliche Versorgung (z. B. Einkäufe, Reinigung, Essenzubereitung)
• Betreuungsleistungen & Alltagsbegleitung (§45b SGB XI)
• Beratungsgespräche gemäß §37.3 SGB XI
• Pflegeberatung & Unterstützung bei Antragstellungen
• 24-Stunden-Rufbereitschaft (optional)
• Kooperation mit Palliativdiensten, Sanitätshäusern und Hospizen

Zielsetzung: Pflegebedürftige Menschen fachgerecht, herzlich und zuverlässig zu betreuen – mit einem klaren Fokus auf Lebensqualität, Selbstbestimmung und Vertrauen.

Marketingstrategie:

• Professioneller Webauftritt mit Leistungsübersicht und Kontaktformular
• Kooperationen mit Hausärzt:innen, Krankenhäusern und Sozialdiensten
• Empfehlungsmarketing durch Angehörige und betreute Personen
• Präsenz in regionalen Gesundheitsverzeichnissen & Pflegenetzwerken
• Informationsveranstaltungen, Hausbesuche und persönliche Beratung

Kundenbindung: Durch persönliche Ansprache, feste Bezugspersonen, hohe Pflegequalität, transparente Abläufe und ein stabiles, empathisches Pflegeteam.

Finanzielle Planung: Die Einnahmen basieren auf Pflegeleistungen nach SGB V/XI, Privatleistungen und eventuell Zusatzangeboten. Skalierung erfolgt durch Teamerweiterung, neue Touren und langfristige Versorgungsverträge mit Kassen.

Vision: Aufbau eines vertrauensvollen, qualitativ hochwertigen Pflegedienstes, der Menschen in schwierigen Lebenslagen professionell begleitet – menschlich, fachlich und verlässlich.